Regulamin serwisu WordPlay

Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis prowadzi: Cipherbuster Jarosław Badowski, ul. Osiedlowa 15, 87-312 Pokrzydowo, NIP: 5562687915, e-mail: wordplay.pl@gmail.com, tel. 605-426-337 (dalej „Sprzedawca” / „Usługodawca”).
2. Regulamin skierowany jest do Klientów będących konsumentami oraz do przedsiębiorców korzystających z serwisu.
3. Do korzystania z serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu i aktualną przeglądarką, aktywny adres e-mail, a do komunikatora — kamera i mikrofon.

§2. Definicje

• Konto — zbiór zasobów przypisanych zarejestrowanemu Użytkownikowi.
• Box — fizyczny zestaw edukacyjny oferowany w sklepie, co do zasady personalizowany.
• Usługi edukacyjne — lekcje języka angielskiego, quizy, trener słówek, komunikator, materiały.
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.

§3. Konto i rejestracja

1. Rejestracja wymaga podania loginu, adresu e-mail i hasła oraz potwierdzenia adresu e-mail poprzez link aktywacyjny.
2. Konto osoby niepełnoletniej zakłada i akceptuje rodzic/opiekun, który ponosi odpowiedzialność za korzystanie z serwisu przez dziecko.
3. Użytkownik zobowiązuje się podawać dane prawdziwe i chronić dane logowania.
4. Użytkownik może w każdej chwili usunąć konto, kontaktując się ze Sprzedawcą; usunięcie nie wpływa na obowiązek przechowywania dokumentów sprzedaży wymaganych prawem.

§4. Sklep — zamówienia i płatności

1. Informacje o boxach prezentowane w serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.
3. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (jeżeli dotyczy).
4. Płatność realizowana jest za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności (PayU — wdrażane) lub w inny sposób wskazany przy składaniu zamówienia.
5. Boxy są co do zasady personalizowane — wykonywane według indywidualnej specyfikacji Klienta. Niektóre elementy zestawu mogą być niepersonalizowane (np. długopis). Ma to znaczenie dla prawa odstąpienia — patrz Zwroty i reklamacje.

§5. Dostawa

1. Zamówienia dostarczane są kurierem na adres wskazany przez Klienta.
2. Z uwagi na personalizację, orientacyjny czas realizacji zamówienia wynosi do 10 dni roboczych od zaksięgowania płatności (chyba że przy produkcie wskazano inaczej).
3. Koszt dostawy podawany jest przed złożeniem zamówienia.

§6. Usługi edukacyjne (lekcje, quizy, komunikator)

1. Lekcje realizowane są w umówionych terminach, zdalnie — za pośrednictwem komunikatora w serwisie lub w inny uzgodniony sposób.
2. Odwoływanie lekcji: lekcje odwołane są odrabiane w innym uzgodnionym terminie, a jeżeli odrobienie nie jest możliwe — Uczniowi udostępniany jest materiał do samodzielnej nauki. Szczegółowe zasady odwoływania (w tym wymagane wyprzedzenie) Usługodawca ustala z Klientem. Niniejsze postanowienie nie ogranicza praw konsumenta wynikających z przepisów powszechnie obowiązujących.
3. Komunikator: połączenia audio/wideo są szyfrowane i realizowane bezpośrednio między uczestnikami; nie są nagrywane ani przechowywane (patrz Polityka prywatności).
4. Usługodawca dokłada starań, aby usługi działały nieprzerwanie, lecz zastrzega możliwość przerw technicznych.

§7. Materiały i licencja

1. Materiały udostępniane w serwisie (karty pracy, quizy, nagrania tablicy, treści trenera słówek) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub osób trzecich.
2. Materiały udostępniane są Uczniowi wyłącznie do użytku własnego w celach nauki. Zabronione jest ich kopiowanie, powielanie, publiczne udostępnianie lub rozpowszechnianie bez zgody Usługodawcy.
3. Pliki i zadania domowe wgrywane przez Ucznia pozostają jego własnością; udostępniane są wyłącznie nauczycielowi prowadzącemu i administratorowi i nie są rozpowszechniane.

§8. Zasady korzystania

Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, naruszanie praw innych osób, próby obejścia zabezpieczeń oraz korzystanie z serwisu w sposób zakłócający jego działanie. Usługodawca może zablokować konto naruszające Regulamin lub przepisy prawa.

§9. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące boxów oraz usług można składać na adres e-mail wordplay.pl@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
2. Szczegółowe zasady reklamacji towarów i odstąpienia od umowy opisano w dokumencie Zwroty i reklamacje.
3. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej (ec.europa.eu/consumers/odr).
3. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

Powiązane dokumenty: Polityka prywatności · Zwroty i reklamacje.